Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión 1 · Vigente desde el 27 de octubre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015

1. ¿Qué datos recolectamos?

Cuando te registras en nuestro Club o nos escribes, podemos recolectar: nombre, empresa, cargo, número de WhatsApp, correo electrónico, ciudad, tipo de negocio e intereses de compra. No recolectamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

Cuando visitas este sitio, herramientas de medición (Píxel de Meta y Google) pueden registrar información técnica de navegación (páginas vistas, dispositivo, clics) mediante cookies, con fines estadísticos y publicitarios.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

• Revisar y aprobar tu registro y darte acceso al catálogo exclusivo.
• Enviarte el enlace para crear tu contraseña, avisos de acceso y respuestas a tus solicitudes.
• Atender tus cotizaciones y pedidos por WhatsApp, correo o en el punto de venta, y aplicar tu descuento de bienvenida.
• Enviarte información comercial (novedades, promociones, catálogos) por los canales que autorizaste. Puedes pedir que no te enviemos más en cualquier momento.
• Medir y mejorar nuestro sitio y nuestras campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

3. ¿Quién más trata tus datos?

Para operar usamos proveedores que actúan como encargados, bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad: alojamiento web (Hostinger), herramientas de Google (hojas de cálculo y correo), Meta (Píxel y API de Conversiones; en estos envíos el teléfono y el correo van cifrados) y nuestra asesora virtual de WhatsApp. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección o bajo garantías contractuales. No vendemos tus datos.

4. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite con nosotros.
• Acceder gratis a tus datos.

5. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Escríbenos a puntoventacusto@gmail.com o por WhatsApp al +57 301 538 6472, con tu nombre, número de identificación o el correo con el que te registraste, y lo que solicitas.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, suprimir o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más.

6. Seguridad

Protegemos tu información con medidas técnicas y administrativas: conexiones cifradas, contraseñas guardadas de forma cifrada (nadie puede leerlas), acceso restringido a la información y registro de cada acceso.

7. Vigencia

Esta política rige desde la fecha indicada. Conservaremos tus datos mientras seas cliente o mientras sean necesarios para las finalidades descritas y las obligaciones legales. Si la cambiamos de forma importante, lo publicaremos en esta página.